一是落实一把手负责制。成立信访维稳工作领导小组，由常务副会长负总责，各股室负责人对信访维稳工作负第一责任。对于群众投诉事项，实行AB岗制度，股室内安排专人负责进行详细登记编号。
　　二是提高来信来访办结满意率。该会认真接待处理群众的初信、初访、初电、上级转办件、群众投诉件等信访案件，规范办理流程，建立信访台账。对于信访、转办件、投诉件的处理，及时做好催办工作，确保群众反映的信访问题在第一时间内得到处理，及时办结，提高满意率。
    三是规范台账管理。对信访台账，实行每周一汇总，每月一通报制度。把信访维稳工作做实做牢，进一步提高工作效率和办理质量，避免引发重信重访甚至出现越级上访、非正常上访等信访问题。